Son dönemlerde, bankacılık sektöründe vatandaşların dikkatini çeken bir uygulama, kamuoyunda tartışmalara yol açtı. Bazı bankalar, ATM’lerinden başka bankalara ait kartlarla bakiye sorgulama yapan müşterilerden 0,27 TL ücret alıyor. Bu uygulama, sıkça kullanılan bir bankacılık hizmeti olan bakiye sorgulama için ek bir masraf çıkarması nedeniyle vatandaşlar tarafından eleştiriliyor.
VATANDAŞ MOBİL BANKACILIĞI TERCİH EDİYOR
Uzmanlar, bu tip ücretlerin bankalar arasında hizmet maliyetlerini dengelemek amacıyla talep edildiğini belirtse de, vatandaşlar bu uygulamanın gereksiz bir masraf kalemi olduğunu savunuyor. Birçok birey, artık kendi bankalarının ATM’lerini bulmaya daha özen göstereceklerini ve bu tip ücretlerden kaçınmak için mobil bankacılık gibi alternatif yöntemlere yöneleceklerini ifade ediyor.
Bankacılık düzenlemeleri gereğince, tüm ücretlendirme bilgilerinin müşterilere önceden bildirilmesi gerekiyor. Bankaların bu uygulamadan elde ettikleri gelir düşük olsa da, toplamdaki etkisi dikkate alındığında vatandaşların memnuniyetsizliğine yol açabiliyor.
Yetkililer ayrıca, mobil ve internet bankacılığını kullanarak bu üretlerden kaçınmanın mümkün olduğunu belirtiyor.
