Yılbaşında her banka puanları silmedi

Banka ve kredi kartlarında biriken puanlar için bankaların tarih sınırlamaları farklılık gösteriyor. Genel olarak çoğu banka yılbaşı itibariyle puanları sıfırlasa da hesabında puanı kalan vatandaşlar da olabiliyor.

Bu nedenle uzmanlar, tüketicilerin bankaların mobil uygulaması ya da çağrı merkezlerinden puanlarının son kullanım tarihleriyle ilgili bilgi almasını önermişti.

HER BANKA PUAN SİLMİYOR

Yıl sonu yaklaşırken kredi kartı kullanıcıları, biriktirdikleri puanların akıbeti konusunda endişeleniyor. Bazı bankalar, yıl sonunda kullanılmayan puanları silerken, bazıları ise puanları ertesi yıla devrediyor.

Bu nedenle bankaların puan silme konusunda tek bir uygulamasının olduğu söylenemez. Her bankanın kendi mobil uygulaması ve çağrı merkezi bu konuda tek yetkili bilgi alma merci olacaktır.

TÜKONFED: TÜKETİCİNİN HAKKI

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu da kredi kartlarında biriken para puanların tüketicilerin kazanılmış hakkı olduğunu belirtti.

Özellikle kampanyanın başlangıç döneminde puanların silineceği tarihlerin belirtilmesi gerektiğini aktaran Ağaoğlu, bu konuda bilgi verilmediyse tüketici hakem heyetlerine başvurulabileceğini söyledi.

Para puanlarla ilgili bankaların farklı uygulamaları olabileceğini ifade eden Ağaoğlu, şunları kaydetti:

“Tüketiciler bankada birikmiş puanların silinip silinmeyeceğini mobil uygulamadan kontrol ederek öğrenebilir. Tüketicilere tavsiyem, birikmiş puanlarını kontrol etsinler. Özellikle banka kredi kartlarında biriken puanlarını yıl sonu gelmeden zincir marketlerde veya benzeri alışveriş noktalarında tüketsinler. Çünkü bu kazanılmış bir haktır.”